Enterprise Service Management Przekształć świadczenie usług biznesowych w przedsiębiorstwie

DOSKONAŁA OBSŁUGA KLIENTA

Dowiedz się, jak inni udoskonalili obsługę klienta.

Poprawa jakości świadczenia usług

Poznaj pięć sposobów modernizowania działania usług informatycznych.

Sukces klienta

Dowiedz się, jak udoskonalono świadczenie usług w SCL Health.

Pomóż innym zespołom biznesowym

Zautomatyzowane świadczenie usług nie tylko dla działów informatyki

Nowoczesne świadczenie usług nie musi być ograniczone wyłącznie do działu IT. Pożądane jest podnoszenie wydajności i zwiększanie aktywności wszystkich działów biznesowych. Drogą do tego celu jest transformacja procesów wykonywanych ręcznie, które obecnie polegają na wymianie wiadomości e-mail oraz obsłudze arkuszy kalkulacyjnych i papierowych dokumentów. Czy inne działy są zainteresowane doskonaleniem procesów świadczenia usług?

Zespoły informatyczne mogą w tym pomóc, wykorzystując system Ivanti Service Manager do automatyzowania i usprawniania powtarzalnych zadań, jednocześnie zwiększając zadowolenie użytkowników dzięki bogatym możliwościom samoobsługi dostępnym przez wiele kanałów.

To fantastyczne, że rozwiązanie Ivanti można rozszerzać, a my możemy rozwijać się wraz z nim.
Carmela HoService Desk Supervisor

Szybkie i skuteczne świadczenie usług nie tylko informatycznych

Dział IT jest najlepiej predestynowany do tego, by automatyzować usługi i oferty innych działów. We współpracy z nim można wykorzystać narzędzia i praktyki ITSM do opracowywania i dostarczania nowych innowacyjnych usług. Zobacz, jak firma Ivanti może pomóc usprawnić świadczenie usług nie tylko informatycznych.

Zasoby ludzkie

Automatyzacja procesów przyjmowania i zwalniania pracowników, aktualizacji, obsługi wniosków do działu płac, administrowania, zapytań o świadczenia i innych.

Obiekty i wyposażenie

Usprawnienie wniosków o przeniesienie, zleceń napraw, konserwacji oraz ogólnego zarządzania budynkami.

Obsługa klienta

Kompletny pakiet funkcji głosowych usprawniających interakcje i współpracę z klientami.

Inne działy

Pomoc innym zespołom w zakresie projektowania i automatyzowania kompleksowych procesów prowadzących do lepszego kontaktu z użytkownikami.

Nowoczesne świadczenie usług dla wszystkich

Zobacz, jak rozwiązania firmy Ivanti mogą pomóc w doskonaleniu środowiska świadczenia usług i podnoszeniu ich jakości w całej firmie oraz zapewnić fundament dla ciągłych innowacji.