EFEKTYWNY ITSM
Udostępnij swoim klientom wyjątkową usługę IT
Ivanti Help Desk to łatwa w użyciu i wygodna usługa pomocy technicznej dla klientów żądań biletów przychodzących za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak wiadomości e-mail, sieć Web, media społecznościowe, telefon czy czat. Obejmuje również zarządzanie przypadkami, opcje samoobsługi, a także zarządzanie wiedzą w połączeniu z przepływem zadań i możliwościami automatyzacji. Dzięki temu wykorzystanie zasobów informatycznych jest efektywniejsze a użytkownicy – bardziej zadowoleni i wydajniejsi.