Zgodne z zaleceniami ITIL, sterowane procesami centrum obsługi
Wszystkie niezbędne funkcje zarządzania usługami
Ivanti Service Desk udostępnia wszystkie potrzebne funkcje związane z zarządzaniem usługami. Umożliwia zarządzanie problemami, zmianami, wersjami oraz incydentami, śledzenie problemów i wykonywanie wielu innych zadań.
Kontrolę i spójność zapewniają sterowane procesami funkcje, które opracowano zgodnie z zaleceniami ITIL. To oraz udoskonalone możliwości wizualizacji prowadzą do lepszego świadczenia usług i zwiększenia wydajności wsparcia technicznego w zakresie informatyki.