Ivanti Neurons for ITSM | Premium | Personalizacja portalu samoobsługowego | Modyfikacja szaty graficznej portalu samoobsługowego w celu dostosowania lub aktualizacji wyglądu i sposobu działania do wymagań marki. |
Ivanti Neurons for ITSM | Premium | Tworzenie SLA | Nowa umowa dotycząca poziomu świadczonych usług. |
Ivanti Neurons for ITSM | Premium | Tworzenie zgłoszeń serwisowych (wysoka złożoność) | Zlecenie konfiguracji nowego zgłoszenia serwisowego dla Twojego katalogu usług. Zgłoszenie obejmuje zapotrzebowanie o wyższej złożoności z logicznym powiązaniem między zadaniami i obejmuje szybką interwencję. |
Ivanti Neurons for ITSM | Premium | Ocena funkcjonowania | Identyfikacja niespójności i nieprawidłowości w obecnej konfiguracji Ivanti Neurons for ITSM, na podstawie trzech (3) dowolnie wybranych tematów. |
Ivanti Neurons for ITSM | Basic | Tworzenie zgłoszeń serwisowych (niska złożoność) | Zlecenie konfiguracji nowego zgłoszenia serwisowego dla Twojego katalogu usług. Zgłoszenie obejmuje zapotrzebowanie o wyższej złożoności z logicznym powiązaniem między zadaniami. |
Ivanti Neurons for ITSM | Basic | Tworzenie zgłoszeń serwisowych (średnia złożoność) | Zlecenie konfiguracji nowego zgłoszenia serwisowego dla Twojego katalogu usług. Zgłoszenie obejmuje zapotrzebowanie o średniej złożoności z logicznym powiązaniem między zadaniami i obejmuje szybką interwencję. |
Ivanti Neurons for ITSM | Basic | Moduł merytoryczny — Aktywacja | Sesja wprowadzająca do modułu merytorycznego. |
Ivanti Neurons for ITSM | Basic | Moduł merytoryczny — Konfiguracja | Konfiguracja modułu merytorycznego w ramach platformy Ivanti Neurons for ITSM. |
Ivanti Neurons for ITSM | Basic | Aktywacja sesji dla Ivanti Neurons for ITSM (dla Administratora lub Użytkownika) | Sesja z naszym konsultantem, dzięki której dowiesz się więcej o istniejących funkcjonalnościach Ivanti Neurons for ITSM w celu wykorzystania 100% możliwości platformy. |
Ivanti Neurons for ITSM | Basic | Aktywacja i konfiguracja Raportowania (SSRS) | Sesja wprowadzająca do modułu Raportowanie. |
Ivanti Neurons for ITSM | Basic | Tworzenie nowych sformułowań lub reguł biznesowych | Stworzenie trzech nowych sformułowań lub reguł biznesowych w celu dodania zautomatyzowanych działań i logiki do konfiguracji Ivanti Neurons for ITSM. |
Ivanti Neurons for ITSM | Basic | Konfiguracja e-maila | Nowa konfiguracja poczty elektronicznej z listenerami dla poczty przychodzącej (w tym format .xml) i nowej poczty wychodzącej. |
Ivanti Neurons for ITSM | Basic | Zarządzanie poziomem usług — Nowa subskrypcja | Subskrypcja nowej umowy dotyczącej poziomu usług dla jednej (1) jednostki organizacyjnej; jedna (1) usługa, w tym konfiguracja celów i wyjątki. |
Ivanti Neurons for ITSM | Basic | Tworzenie pól | Konfiguracja do dwóch (2) nowych pól dodawanych do istniejących i wybranych przez użytkownika formularzy. Zgłoszenie pozwala również na dodawanie reguł biznesowych opartych na nowo utworzonych polach. |
Menedżer aktywów | Premium | Import aktywów (nowe planowanie) | Nowy Import CI, aby dodać aktywa do platformy Ivanti Neurons for ITSM. |