(powered by Wavelink)

Smart Device Remote Control

Zdalna ocena i rozwiązywanie problemów pozwalające na szybki powrót pracowników do realizacji zadań.
Dlaczego tego potrzebujesz.
Naprawdę ważne powody posiadania rozwiązania Smart Device Remote Control.
Obejrzyj produkt
Zarządzaj IT zawsze i wszędzie
Popraw obsługę i wsparcie dla użytkowników końcowych dzięki poprawie wydajności swojego zespołu IT.
Zapoznaj się z arkuszem danych
Powtarzaj, rozwiazuj, wznawiaj
Rozwiązywanie problemów w miejscu pracy, dzięki czemu pracownicy szybko wracają do zadań.
Obejrzyj wideo

Szkoda czasu na przestoje

Za każdym razem, gdy urządzenie przestaje działać, obniża się produktywność, a wraz z nią wynik finansowy. Aby spełnić zobowiązania wobec klienta oraz osiągnąć cele biznesowe, należy jak najszybciej przywrócić urządzenie do działania.

Nasze rozwiązanie Smart Device Remote Control przyspiesza proces diagnozowania i rozwiązywania problemów, dzięki umożliwieniu zespołom pomocy technicznej odtwarzania występujących błędów.

Identyfikowanie i diagnozowanie problemów oraz dostarczanie rozwiązań.

Bez względu na charakter problemu (sprzęt, oprogramowanie, komunikacja itp.) należy jak najszybciej określić przyczynę przerwy w pracy. Nasze rozwiązanie Smart Device Remote Control umożliwia wyświetlanie ustawień, odtwarzanie błędów i rozwiązywanie problemów.

Raportowanie problemów na bieżąco
Bezpośrednie badanie problemów zgłaszanych przez użytkowników
Ograniczenie do minimum sytuacji niemożności zidentyfikowania błędu
Testowanie rozwiązania i weryfikowanie konfiguracji przed niepotrzebnym wysłaniem urządzenia do serwisu
Obsługa najnowszych urządzeń
Nasze rozwiązanie do zdalnego sterowania urządzeniami zostało zaprojektowane dla systemu Android w wersji 4.4 (KitKat) i nowszych, dlatego jest idealnym wyborem w przypadku najnowszych urządzeń przenośnych

Łatwość wdrożenia

Wystarczy utworzyć pakiet wdrożeniowy i wysłać łącze do instalacji

Bezpieczne sesje

Protokół TLS, 256-bitowe szyfrowanie AES oraz rejestrowanie wszystkich zdarzeń sesji

Przesyłanie plików i poprawek

Pliki, takie jak dzienniki, aktualizacje systemu operacyjnego i inne, można przesyłać do i z urządzenia

Zdalne ponowne uruchamianie

Możliwość wymuszania resetu pozwala zapewnić, że aktualizacje są zainstalowane i gotowe do użycia

Produktywność nie może cierpieć z powodu przestojów

Oprogramowanie Smart Device Remote Control pozwala zespołom pomocy technicznej na szybką ocenę i rozwiązywanie problemów, dzięki czemu pracownicy mogą wracać do zadań przynoszących korzyści przedsiębiorstwu.