Za każdym razem, gdy urządzenie przestaje działać, obniża się produktywność, a wraz z nią wynik finansowy. Aby spełnić zobowiązania wobec klienta oraz osiągnąć cele biznesowe, należy jak najszybciej przywrócić urządzenie do działania.
Nasze rozwiązanie Smart Device Remote Control przyspiesza proces diagnozowania i rozwiązywania problemów, dzięki umożliwieniu zespołom pomocy technicznej odtwarzania występujących błędów.
Bez względu na charakter problemu (sprzęt, oprogramowanie, komunikacja itp.) należy jak najszybciej określić przyczynę przerwy w pracy. Nasze rozwiązanie Smart Device Remote Control umożliwia wyświetlanie ustawień, odtwarzanie błędów i rozwiązywanie problemów.
Wystarczy utworzyć pakiet wdrożeniowy i wysłać łącze do instalacji
Protokół TLS, 256-bitowe szyfrowanie AES oraz rejestrowanie wszystkich zdarzeń sesji
Pliki, takie jak dzienniki, aktualizacje systemu operacyjnego i inne, można przesyłać do i z urządzenia
Możliwość wymuszania resetu pozwala zapewnić, że aktualizacje są zainstalowane i gotowe do użycia
Oprogramowanie Smart Device Remote Control pozwala zespołom pomocy technicznej na szybką ocenę i rozwiązywanie problemów, dzięki czemu pracownicy mogą wracać do zadań przynoszących korzyści przedsiębiorstwu.
