Ivanti Neurons for ITSM

Unowocześnij dostarczanie usług z zakresu IT i nie tylko
Nowoczesne zarządzanie ITSM
Zapewnij większą wartość strategiczną dzięki ITSM.
Dowiedz się więcej
Przyszłość ITSM
Zobacz raport na temat przyszłości ITSM.
Wyświetl raport
Uznany Lider
Magiczny kwadrant Gartnera dla narzędzi ITSM.
Wyświetl raport

Nowoczesne zarządzanie ITSM

Zapewnij większą wartość strategiczną

Ivanti Neurons for ITSM to najbardziej przystępne cenowo, elastyczne i kompletne rozwiązanie ITSM zoptymalizowane do działania w chmurze, które jest dostępne na rynku. Automatyzuj przepływy zadań, eliminując kosztowne procesy ręczne. Dzięki temu Twój biznes będzie bardziej efektywny, spójny i bezpieczny. Bez względu na to, czy szukasz pomocy technicznej / biletów wsparcia dla rozwiązań informatycznych, czy wdrażasz bardziej zaawansowane procesy zarządzania usługami ITIL, rozwiązanie Ivanti Neurons for ITSM można łatwo skalować i adaptować, tak aby spełniały konkretne potrzeby biznesowe.

ivanti service manager screenshot
Im więcej pracujemy z oprogramowaniem Ivanti, tym lepsze stają się nasze procesy informatyczne. Użytkownicy uwielbiają nowy system Ivanti. Menedżerowie są zachwyceni, że wszystkie potrzebne informacje mogą odczytać z łatwych w użyciu tablic wskaźników i raportów.

Rozwiązanie na miarę Twoich potrzeb dziś i w przyszłości

Rozwiązanie Ivanti zapewnia niezbędną funkcjonalność, a jednocześnie elastyczność pozwalającą na rozwój w miarę rosnących potrzeb.

Podstawowe

Zacznij od prostego w użyciu systemu zarządzania incydentami do obsługi zgłoszeń przychodzących z dowolnego kanału w celu zwiększenia wydajności działu IT oraz zadowolenia i produktywności użytkowników.

Średniozaawansowane

Po stworzeniu fundamentów należy dodać zarządzanie zmianami i konfiguracją, aby szybko i sprawnie obsługiwać zmiany w systemach informatycznych w celu zapewnienia wysokiej dostępności i jakości usług dla działu IT oraz ogólnych operacji informatycznych.

Kompleksowe

Dodaj zarządzanie wersjami, poziomem usług, zdarzeniami, dostępnością i finansami wraz z zarządzaniem portfelem i projektami, tworząc doskonałe rozwiązanie do zarządzania usługami ITIL.

Rozszerzenia

Niezależnie od punktu rozpoczęcia pracy z ITSM, zwiększ efektywność swoich zespołów dzięki dodatkom, które zapewnią jeszcze lepszy poziom obsługi i jeszcze lepsze wrażenia.

Rozszerzenia dla Ivanti Neurons for ITSM.

Niezależnie od punktu rozpoczęcia pracy z ITSM, zwiększ efektywność swoich zespołów dzięki dodatkom, które zapewnią jeszcze lepszy poziom obsługi i jeszcze lepsze wrażenia.

Ivanti Neurons for ITAM

Optymalizacja wydajności zasobów IT w całym cyklu ich życia, przy jednoczesnym śledzeniu umów, gwarancji i informacji finansowych w celu zapewnienia efektywnego zarządzania i zabezpieczenia zasobów.

Ivanti Neurons for Discovery

Spraw, aby dział IT i obsługa użytkowników były bardziej wydajne i bezpieczne dzięki możliwości wglądu w zasoby w czasie rzeczywistym.

Ivanti Neurons for Healing

Wyeliminuj rozwiązywanie problemów z listy zadań dzięki automatycznemu wykrywaniu, diagnozowaniu i usuwaniu usterek w punktach końcowych.

Ivanti Neurons Workspace

Szybsze rozwiązywanie problemów oraz bardziej efektywna i wydajna praca.

Voice Automation

Radykalne skrócenie czasu oczekiwania, zmniejszenie liczby transferów i porzuconych połączeń.

Zmodernizuj swój system ITSM, aby zapewnić większą wartość

Ivanti modernizuje dział obsługi klienta, wspierając dział IT w dostarczaniu większej wartości dla biznesu. Usprawnij współpracę między działem IT a przedsiębiorstwem, aby stać się bardziej strategicznym partnerem.

ivanti service manager screenshots